El blog más reflexivo sobre ventas y experiencia de cliente

Había una vez, algún lugar que podría ser cualquier lugar, y en un tiempo que podría ser cualquier tiempo, un hermoso jardín, con manzanos, naranjos, perales y bellísimos rosales, todos ellos felices y satisfechos. Todo era alegría en el jardín, excepto por un árbol profundamente triste. El pobre tenía un problema: “No sabía quién era.”…

Cuando lo ví por primera vez en la librería pensé «otro gurú que nos viene a enseñar como podemos vivir en Cuba tumbado en una hamaca, con un mojito en la mano y la secretaria leyendonos los emails». Cuando, por tercera vez, se cruzó en mi camino, lo cogí, le heché un vistazo y, sin…

Hace unos dias, llevé el coche al taller. Si bien es cierto que tiene casi seis años, es un coche que no uso frecuentemente, ya que la empresa pone uno a mi disposición, y eso hace que tenga poco mas de 50.000 km. La verdad es que tampoco suelo ocuparme de él y cuando salta…

Eran las diez de la mañana.Conducia por la autopista hacia Ourense cuando Jesus, un viejo compañero, me llama. Despues de los pertinentes intercambios de expresiones familiares y coloquiales que no vienen al caso, me dice: «oye, tu que conoces tanta gente …. no sabrás de alguien que sea buen comercial para que gestione toda Galicia…