El blog más reflexivo sobre ventas y experiencia de cliente

Mi último post

Te recomiendo

Mi experiencia con comerciales de concesionarios ( II )

[ Si no has leído el anterior post … pincha AQUÍ ] A los pocos días mi mujer y yo nos acercamos a otro concesionario de otra marca distinta a la primera ( ver artículo anterior ). Como la mayoría de los clientes, después de visitar varias webs, reunir información sobre los modelos que mas…

Cuento del leñador y su hacha

El cuento dice así: «Había una vez un leñador que se presentó a trabajar en una maderera. El sueldo era bueno, y las condiciones de trabajo, mejores aún, así que el leñador se propuso hacer un buen papel. El primer día se presentó al capataz, que le dio un hacha y le asignó una zona…

«La manzana que queria ser estrella»

Comparto contigo un cuento que me ha hecho llegar una alumna de una formación que impartí recientemente ( GRACIAS María!! ) y que forma parte de un artículo de Miguel Ángel Santos Guerra: «Había una vez una manzana que siempre había querido ser una estrella. Nunca quiso ser una manzana. Se pasaba los días pensando,…

Mi experiencia con comerciales de concesionarios ( I )

«Tenemos que ir viendo opciones para ir cambiando el coche» – y tenía razón. Con el primero de los peques, apenas nos preocupaba el quedarnos sin espacio pero con el nacimiento del segundo la cosa cambia. Y si tienes dos peques, o mas, sabes que entre que metes un carro, la ropa, algún juguete, etc … el…

Soy emprendedor … y no quiero vender

Últimamente tengo la enorme suerte de participar en algunos proyectos dirigidos a personas emprendedoras. En un evento al que acudí hace unos días me encontré con un grupo muy inquieto de personas emprendedoras. Con muchas ganas de aportar, contribuir y, sobretodo, con mucha pasión por lo que hacen. Me habían invitado al evento para hablar…

«Cómo localizar a nuestra víctima»

Me acabo de quedar de piedra … Estaba escribiendo un artículo sobre las ventas, las creencias que hay sobre ellas, la razón por la que cuando a alguien le dices «soy comercial», «soy vendedor», » me dedico a vender», etc … ya te empiezan a mirar con mala cara o, directamente, se hechan para atrás. Recibo…