Del dicho al hecho hay un trecho, y lo mismo pasa cuando intentas aplicar lo que aprendes al día a día. Por eso, tenerme a tu lado puede ayudarte a que este proceso sea más sencillo y llevadero, porque te daré esas claves que necesitas para que todo encaje.
Mentoring y acompañamiento
Todos tenemos miedo al cambio. Sobre todo en entornos tan cambiantes y volátiles como el de la empresa.
Pensamos que no somos suficientes y el síndrome del impostor aparece de repente, al tiempo que tratamos de ser la mejor versión de nosotros mismos y hacer mejores a los demás.
Cambiar las cosas aparentemente más simples como puede ser comunicarnos con los clientes, puede llegar a ser un proceso muy largo y complejo.
A lo largo de mi carrera, he visto a muchas empresas que intentan hacer estos cambios pero fracasan por muchos motivos: falta de prácticas concretas, seguimiento, objetivos, recompensas…
Quizás si tuvieras a una persona a tu lado, que ya hubiese pasado por ese proceso y que haya visto otros tantísimos casos similares al tuyo, podría ser mucho más fácil para ti y para tu equipo.
Puedes llamarlo mentoring, acompañamiento o como te dé la gana.
Pero la realidad es que sí necesitas una persona a tu lado que te ayude a gestionar el cambio de tu experiencia de cliente, del como te enfocas hacia tus clientes, que te ayude a mejorar y a hacer realidad este cambio.
Has llegado al sitio adecuado.
Tendrás a tu lado a una persona que ya ha estado en tu situación cientos de veces, que entiende lo que el cliente necesita y sabe comunicarlo de manera efectiva.
Tendremos sesiones individuales y colectivas donde repasaremos los progresos y objetivos marcados.
Impulsa tus resultados en tiempo récord y reduce tu periodo de aprendizaje.
Te ayudaré a cambiar tu mentalidad
¿Quieres cambiar de una vez por todas la forma de RELACIONARTE con tus clientes a la vez que consigues resultados a corto plazo? Conozco el camino y te lo enseño.
Acompañamiento comercial
Estos son algunos de los objetivos y beneficios que han conseguido las personas que he acompañado en el servicio de mentoring:
Un cambio radical de su forma de vender.Se han olvidado de vender por precio y venden por puro valor.Ha dejado de negociar hasta el último céntimo con clientes que llevaban más de 20 años apretándoles diariamente.Han conseguido rentabilidad tanto económica como emocional.Un cambio en su mentalidad que le ha ayudado a detectar oportunidades donde antes sólo veían problemas.Acortar los tiempos de consecución de objetivos estables y duraderos.Optimización de tus procesos de negocio aumentando tu eficiencia y productividad.Personalización extrema de toda la formación hacia tu día a día concreto y específico.Análisis de situaciones concretas de tu cartera de clientes y definición de estrategias adhoc.Capacitación continua y apoyo constante, ayudando a resolver problemas, superar desafíos y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
Mentoring para equipos
El mentoring o acompañamiento es un servicio personalizado en el que te ayudaré a gestionar el cambio de experiencia de cliente en tu organización.
Se trata de un proceso adaptado al tamaño, necesidades, organización y modo de trabajar de tu empresa y de las personas que la conforman.
Siempre viene precedida de una formación en la que os explicaré todo lo que necesitáis saber sobre experiencia de cliente, tanto si ya habéis despertado y la estáis aplicando o sois totalmente nuevos en esto.
Te ayudaré a aterrizar tu estrategia con un proceso personalizado, para que la auténtica experiencia de cliente forme parte intrínseca de tu organización y todas las personas que interactúen con clientes la apliquen en su día a día.
Testimonios
"He tenido la suerte de coincidir con Felipe tanto como compañero de trabajo como en su nueva faceta como formador, en este último caso como alumno. Sobre esta última sólo puedo decir que brillante y todo un profesional"
Alberto Rodríguez Gutiérrez
Specialist Direct Sales en Vodafone
"Tuve la suerte de poder participar en una formación denominada "Vende sin Vender" con Felipe como formador de excepción. Querría destacar su capacidad de comunicación y para transmitir sus conocimientos, alejándose de cursos convencionales de técnicas de ventas y aportándonos una visión innovadora y sobre todo, motivadora del mundo de las ventas. Recomendaría sin dudarlo a Felipe como formador para equipos comerciales."
David Pérez Sarasola
Technical Engineering Team Leader en Randstad Professionals
"Felipe es un gran profesional capaz de captar las necesidades y bajarlas al terreno de manera ágil y dinámica. Trabajar con él es un acierto seguro."
Patricia Calleja
Head of Knowledge and Training Manager at SGS
"Súper recomendable! Una experiencia fascinante del mundo de la venta desde la perspectiva de un gran profesional."
M. Pilar Martínez Fachal
Responsable de RR.HH. en Dinahosting
"Las jornadas con Felipe han sido, además de productivas, amenas, divertidas y cargadas de gran contenido. Es fácil opinar sobre la labor comercial sin conocerla, pero se nota que han sido muchos años en las "trincheras" y se ve cuando se sabe de lo que se habla. Un trabajo impecable, claro, conciso, bien planificado y elaborado. Muy recomendable tanto para gente que empieza a sufrir la venta, como para los que llevamos tiempo en ella."
Enrique Borrego
Senior Sales Executive Cloud en Capgemini
"Encontrar profesionales apasionados en el mundo de las buenas prácticas en la venta, es una tarea difícil. Cuando diriges una red de ventas, en ocasiones, utilizar un soporte externo aporta valor, y ha sido una grata sorpresa conocerte y verte en acción, no has dejado indiferente a nadie en MGC Mutua y tampoco a mi. Seguro que volveremos a coincidir! "
Elena Bizarro
Directora comercial B2C & B2B en MGC Mutua
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Conferenciante motivacional
¿Tu equipo no está preparado para la mentoría? Quizás ni para la formación.
Deja que los sacuda con una ponencia donde les contaré la importancia de la auténtica experiencia de cliente.
Conferencias y ponencias de alto impacto.Tu equipo saldrá con la motivación que necesita e ideas prácticas para aplicarlas en el momento. Tus colaboradores descubrirán la nueva experiencia de cliente y entenderán lo importante que es su propia adaptación al mundo actual.
Cuéntame tus necesidades y objetivos para poder valorar y crear vuestra edición personalizada… ¿Empezamos?