La fidelización de clientes no se consigue solo con descuentos o tecnología. Descubre el papel de la Experiencia de Cliente y la mentalidad H2H.
Inteligencia artificial y venta H2H: una cosa es conseguir una venta y otra conseguir un cliente La inteligencia artificial no cambia quién eres como vendedor. Amplifica lo que llevas dentro. Y eso, dependiendo de quién la utilice, puede ser maravilloso… o bastante peligroso. Hace unos días recibí una newsletter de Inge Sáez que me hizo…
Descubre por qué la segmentación B2B tradicional se queda corta y cómo evolucionar hacia una segmentación H2H, humana, dinámica y orientada a mejorar la experiencia de cliente.
Gartner prevé que para 2029 la inteligencia artificial con capacidad de gestión de agentes resolverá de forma autónoma el 80% de los problemas comunes de atención al cliente sin intervención humana. Según esa misma previsión, esto supondrá una reducción del 30% de los costes operativos. El dato es potente. Pero hay dos palabras que para…
Y, después de todas las pruebas, decido cerrar el podcast. ¿Quieres más contenido sobre experiencia de cliente y motivación personal?: pues entra aquí >> https://felipegarciarey.com/latribu ¿Quieres enviarme alguna pregunta o sugerencia?: pues entra aquí >> https://felipegarciarey.com/latribu — Nos vemos en: Mi Linkedin: https://www.linkedin.com/in/felipegarciarey/ Mi web: https://felipegarciarey.com/ Mi canal de Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCUHrdW5wPlYbnuUkJEyq4Lg?sub_confirmation=1 — #ExperienciaCliente…
En el competitivo mundo de las ventas, la diferencia entre cerrar un trato o perderlo puede depender de cómo presentas tu producto o servicio al cliente. Aquí es donde un argumentario de ventas bien estructurado se convierte en una herramienta indispensable. Es una estrategia comprensiva que prepara a los vendedores para enfrentar cualquier situación de…
