¿Hay mucha desmotivación en el mundo comercial y en las ventas? En general, la sociedad se cree que, quienes nos dedicamos a las ventas, nos lo pasamos de maravilla. El día a día transcurre maravillosamente entre cafés en terrazas soleadas, grandes comidas y alojamientos en hoteles de cinco estrellas donde podemos practicar nuestras habilidades jugando…
Hello !!!! Antes de nada, quiero agradecer honestamente y desde la profundidad de mi alma a todas las personas que me estáis enviando vuestras consultas sobre el mundo comercial, de las ventas, y de gestión y atención de clientes. Además sois tan increíbles que hasta entendéis que puedo tardar un poco en responder a las…
Hola, ¿qué tal estás?. Deseo que muy bien. Tenía ganas de responder a este mensaje que trata sobre un tema que incomoda a algunas personas: la relación con clientes. En esta ocasión, Pedro me envía la siguiente consulta: Hola Felipe, Te agradezco mucho que estés respondiendo preguntas de personas como yo que no pertenecen a…
Hoy me llega una consulta relacionada con las ventas aunque con un toque particular. Respondo a la consulta de Juanjo: Cuando debes escoger a un proveedor, de entre varios, y no sabes nada de ellos, a menudo, todo lo que tienes a tu disposición, es un par de páginas web corporativas, explicando cuatro cosas, y…
En este artículo comparto contigo sobre un tema que, a priori, se cree que no tiene mucho que ver con las ventas … hasta que se aplica adecuadamente. Aprovecho una consulta que me envía Eva: Hola Felipe, Te sigo en redes desde hace un par de años y me parece increíble todo lo que compartes…
El conocer las auténticas necesidades del cliente es algo vital de cara a lograr, no sólo una venta, sino una relación potente y duradera. Hoy respondo a una consulta que me hace llegar Romina y en la que me cuenta lo siguiente: Buenos días Felipe. Mi nombre es Romina XXXXX y hace unos meses tuve…
Muchas personas me estáis preguntando porque, a pesar de mi intensa agenda de viajes, proyecto y eventos …. me meto en el mundo online. Y aunque ya he podido compartir mi razón con algunas personas, quiero compartirla también contigo. Será porque me estoy haciendo mayor (hace unos días que he cumplido los «41 palos» ☺️)…
Es vital que entiendas que, hoy por hoy, debes de aportarte valor a tu cliente. De lo contrario, y con el gran abanico de opciones que le ofrece el mercado, tu propuesta desaparecerá y nunca se realizará la venta.
Recuerdo cuando, haya por el año 2003, en una formación comercial nos enseñaron una técnica para usar en las visitas de captación de clientes. El objetivo de la técnica era rellenar los espacios de la agenda entre visita y visita aprovechando que estabas en un punto concreto. Imagínate que te has desplazado a una zona…
Cuando empecé a hablar con la Asociación Nacional de Operadores de Telecomunicaciones y Servicios de Internet (AOTEC), sinceramente, me sentí muy afortunado por varias razones: estábamos valorando un proyecto para un sector al que he pertenecido durante muchos años (sector TIC) y al que le tengo mucho aprecio el enfoque de la formación que requería AOTEC…
