Deja de cerrar la puerta y busca soluciones para tu cliente
Mi experiencia como cliente de AirEuropa: una montaña rusa entre buen y nefasto trato y atención al cliente.
2ª Edición de “VENDE…SIN VENDER” en el Centro Tecnológico del Calzado
Muchas sois las personas que me preguntan por ediciones de «Vende … Sin Vender» en modo abierto, es decir, para poder asistir sin tener que pertenecer a una determinada empresa. Bueno, pues para mí es un honor avisarte de que estaré en el Centro Tecnológico del Calzado de la Rioja de Arnedo – La Rioja el…
Vendedores que no venden: Juan Luis – Sector animación
Últimamente me estoy fijando mucho en la cantidad de vendedores que nos rodean … lo digo con ironía. Y digo esto porque cuando le digo a alguien que «eres un@ crack vendiendo«, automáticamente, y como si de un acto reflejo se tratase, me responden: «¿ Yo ? … ¿ vender?. Que va, soy un@ simple…
Conoce a tu cliente antes de ofrecerle tu producto
¿ Cómo sabes que tu cliente necesita tu producto ?. Simplemente porque esté ojeándolo no quiere decir necesariamente que sea la mejor solución. Hace ya unos meses comprobé como la ausencia de interés, por parte de un comercial en un concesionario, hizo que la experiencia de venta fuese negativa ( ahora me estoy dando cuenta…
Congreso #VENDERHOY – Santander 2016
Es oficial!! nos vemos en la cuarta edición del congreso nacional de venta «VENDERHOY» en Santander
Las objeciones: tan temidas y tan necesarias
Hace unas semanas he tenido la oportunidad de compartir en dos sesiones del proyecto YUZZ, sobre un tema que, a veces, es tan temido y desconocido como las amigas objeciones. ¿ Cómo darle la vuelta a una objeción ?: ésta suele ser la preocupación de muchas personas que se enfrentan a ellas en un proceso…
Vendedores que no venden: Matias y Carmen – sector nutrición deportiva
En aquella época me estaba recuperando de una lesión en mi hombro derecho y había decidido retomar el plan de entrenamiento que había hecho que, en los últimos cinco años cogiera una gran forma física. Estaba buscando una tienda donde adquirir complementos nutricionales para mi plan de nutrición. Esa día fui a una que estaba muy…
«Vender Hoy » – Pamplona 2016 – Crónica
«Hola Felipe: queremos organizar un congreso nacional de ventas y nos gustaría contar con tu colaboración» – ahí empezó todo. Con una conversación de lo mas inocente … y la que se armó. Meses después estaba viajando a Pamplona para mi primer «Vender Hoy«. Después de dos ediciones realizadas en 2015 ( una en Pamplona…
Las ventas del mañana – Reflexión
¿ Cómo se venderá mañana ? ¿ Serán necesari@s l@s comerciales ? Son preguntas que nadie puede responder con total certeza. Ahora bien, si que es cierto que, hoy por hoy, tenemos pistas que nos pueden ayudar a intuir que, al igual que no se vende hoy del mismo modo que se hacía hace unos…
Descubre, entiende … y respeta a tu cliente
El cliente, ese misterioso mundo que todo comercial quiere conquistar. Un mundo tan particular como desconocido. Si, has leído bien … desconocido. Llevo dos meses de evento en evento y de formación en formación lo cual, a la par de apasionante, ha hecho que haya hablado con muchos comerciales de diversos sectores. Recuerdo una sesión…