La semana pasada he tenido una reunión con un cliente para preparar una formación sobre ventas para su equipo comercial. «Felipe, lo que hemos detectado que mas cuesta a nuestros comerciales es el cierre de ventas» – me dice Antonio. En mi experiencia, éste suele ser uno de los temas mas recurrentes en formación sobre ventas … los cierres.…
«Yo no sirvo para vender«, «a mi no me gusta vender«, … ¡Cuantas veces he escuchado esto! Últimamente bastante más ya que, en los cursos de ventas, no sólo me encuentro con personas que quieren reciclar sus conocimientos en ventas sino que también vienen personas que, bien porque han creado una empresa, porque han cambiado de trabajo…
Hace poco leo un estudio donde una cadena de supermercados alemana implantó una serie de cambios siguiendo las recomendaciones de un experto en neuromarketing. Pequeños y sutiles modificaciones que nada tenían que ver con la venta del producto en sí, aunque si con la experiencia que el cliente tenía en el establecimiento. Vieron como el…
