¿ Cómo gestionas el silencio de tu cliente ?

¿ Cómo gestionas el silencio de tu cliente ?

Uno de los temas que últimamente más surgen en reuniones o formaciones con equipos comerciales es cómo gestionar el silencio. Recuerdo que hace muchos años un director general de una gran compañía me descubrió uno de sus mayores secretos. Me comentaba que el saber gestionar el silencio puede llegar a convertirse en un arte y, sobretodo, […]
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