«Felipe, ¿cómo se rebaten las objeciones?».
No te puedes ni imaginar la cantidad de veces que se repite esta pregunta en la gran mayoría, por no decir todas, las formaciones en ventas que desarrollo.
«Las objeciones no se rebaten … » – siempre respondo – «…se gestionan«.
La cara de la persona que ha hecho la pregunta siempre se desencaja.
Ya sabes lo que opino de la importancia de que existan las objeciones en todo proceso de venta.
Si !!!, has leido bien: para mí, y para la gran mayoría de l@s profesionales de las ventas … es vital (puedes leer la razón pinchando en este enlace).
Y, como me siguen llegando emails con este mismo asunto, comparto mi opinión al respecto:
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[bctt tweet=»Si no hay #objeción posiblemente no haya #venta «]
Si el tiempo y la energía que dedicamos en las ventas a «rebatir» la objeción lo hiciéramos en entender la objeción realmente (ello significa ausencia total de prejuicio) seguramente llegaríamos al punto en el que agradeceríamos que apareciesen en el proceso comercial.
Y digo bien, «agradeceríamos que apareciesen«.
Y tú, ¿qué piensas de este tema?: me encantará conocer tu valoración.
Que tengas un gran día … y buenas ventas !!
Felipe