Hello !!!! Antes de nada, quiero agradecer honestamente y desde la profundidad de mi alma a todas las personas que me estáis enviando vuestras consultas sobre el mundo comercial, de las ventas, y de gestión y atención de clientes. Además sois tan increíbles que hasta entendéis que puedo tardar un poco en responder a las…
Hola, ¿qué tal estás?. Deseo que muy bien. Tenía ganas de responder a este mensaje que trata sobre un tema que incomoda a algunas personas: la relación con clientes. En esta ocasión, Pedro me envía la siguiente consulta: Hola Felipe, Te agradezco mucho que estés respondiendo preguntas de personas como yo que no pertenecen a…
En este artículo quiero compartir contigo sobre una pregunta que me hacen constantemente en eventos, formaciones y reuniones, y sobre la que también me gustaría conocer tu opinión: ¿De quién es el cliente? No te puedes imaginar la cantidad de debates generados y con opiniones tan contrarias.De hecho, soy consciente de que mi respuesta puede…
