Conoce a tu cliente antes de ofrecerle tu producto

¿ Cómo sabes que tu cliente necesita tu producto ?. Simplemente porque esté ojeándolo no quiere decir necesariamente que sea la mejor solución. Hace ya unos meses comprobé como la ausencia de interés, por parte de un comercial en un concesionario, hizo que la experiencia de venta fuese negativa ( ahora me estoy dando cuenta…

Mi experiencia con comerciales de concesionarios ( III )

Había terminado una formación en Santiago de Compostela y justo al salir de la ciudad paso por delante de un concesionario de una de las marcas que tenemos como interesantes para nuestras necesidades. «Voy a preguntar» – me dije mientras aparcaba justo delante de la puerta del establecimiento. Como todo cliente interesado en un modelo…

Mi experiencia con comerciales de concesionarios ( I )

«Tenemos que ir viendo opciones para ir cambiando el coche» – y tenía razón. Con el primero de los peques, apenas nos preocupaba el quedarnos sin espacio pero con el nacimiento del segundo la cosa cambia. Y si tienes dos peques, o mas, sabes que entre que metes un carro, la ropa, algún juguete, etc … el…