Vendedores que no venden: Iria – Sector Panadería

Si estuviste alguna vez en una de mis formaciones seguro que me habrás escuchado hablar de mi panadera de cabecera. Hasta hace casi cuatro años siempre iba a una panadería ubicada en mi barrio. Un buen día entré, como cada día, a comprar el pan acompañado, por primera vez, de uno de mis hijos (…

La importancia de saber gestionar la posventa

» Necesito la factura del envío que hice hace dos semanas » – le dije a una de las responsables de la agencia. «Ya, pues tendrás que esperar otro par de semanas» – me respondió. «Cuando hice el envío me dijisteis que me enviarías la factura por email a los dos días y han pasado dos…