Cuida de la calidad de los complementos de tu producto principal

Cuida de la calidad de los complementos de tu producto principal

¿Qué importancia tiene la calidad de los complementos versus tu producto principal?.

Para mí … ¡¡muchísima!!

¿Cuántas veces has ido a un restaurante donde la comida es impresionante, pero la atención del personal es más que mejorable?.

¿Alguna vez has estado en un hotel de cierta categoría pero que, por ejemplo, el gimnasio que te ofrecen es digno de romperte las rodillas?.

Sobre esto es de lo que quiero compartir contigo en el siguiente vídeo-reflexión:

¿Qué opinas al respecto?.

Como siempre, quedo muy atento a tu opinión.

Que tengas un gran día y semana.

Felipe

Esta entrada tiene 6 comentarios

  1. Felipe,
    ¡ Qué buena reflexión y tan directa ! Lo que comentas es lo que llamo IN-tegraci-ÓN, que las organizaciones y las personas que trabajan en esos edificios seamos coherentes tanto en online como offline, y no crear falsas expectativas con nuestro producto o servicio.
    Feliz semana, feliz venta y feliz vida en cada detalle para hacer que suceda,

    Mirka

    1. Claro que si, Mirka.
      Pero ojo, no sólo en online como en offline, sino incluso dentro de cada una de las áreas.
      Por ser un complemento o adicional no quiere decir que sea de menor calidad.
      De lo contrario, la percepción de valor que pueda tener el cliente por el global del conjunto … será bastante menor.
      GRACIAS por aportar tu opinión, Mirka.

  2. Sigo en la misma línea.
    Esfuérzate por ser excelente en todo aquello que ofrezcas.
    Si no lo vas a ser, mejor no es que no lo ofrezcas; lo mejor es q no lo hagas.
    Saludos

    1. Totalmente de acuerdo!!!
      Si no vas en la línea de la calidad de tu producto principal, mejor déjalo a un lado.
      GRACIAS por aportar tu opinión

  3. Hola Felipe, curiosamente me pasó en uno de esos gimnasio mega modernos de franquicia. Yo que apenas hago ejercicio y me llevé una decepción cuando quise empezar por enésima vez. El gimnasio me creó unas expectativas alucinantes, ya que es de esos super decorados, con música, televisores, muchísima luz de los ventanales abiertos a la calle y demás complementos.
    Pero como soy principiante tenía que ir a la sala de iniciación. Cuando llegué allí me pareció una sala de tortura.Todo negro, techos, paredes y suelo, musica a toda pastilla y un contador en la pared que te marcaba los tiempos. Pero lo peor fue comprobar que todas las máquinas hacían ruido y se movían con dificultad. Un horror…

    1. Te entiendo perfectamente Diego!!
      Para mí, lo malo no es que las paredes y los techos sean de color negro (no sé la razón por la que están tan de moda en los centros deportivos), sino que te pareciese “una sala de tortura” y que las máquinas no estuviesen en buen estado.
      Por desgracia me lo suelo encontrar muy a menudo.
      GRACIAS, Diego, por compartir tu experiencia

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