Desarrollo proyectos con empresas de diversos sectores, líderes y referentes a nivel internacional, así como colaboro con escuelas de negocio, asociaciones, consultoras y agencias de eventos que buscan evolucionar y actualizar a los equipos que tienen relación con el cliente.
Speaker motivacional y ponente en experiencia de cliente
Ya no es suficiente con tener un buen producto o servicio: es fundamental saber tratar al cliente y acompañarle durante todo el tiempo que esté con nuestra empresa.
La vida es un constante cambio, las empresas también
¿Eres la misma persona que hace 5 años?… tu cliente tampoco.
Está más que demostrado que el cliente actual busca algo diferente.
De nada sirve que tengas un gran producto o servicio si no cuidas la experiencia de cliente.
Si no enamoras, sólo venderás por precio, por ser la opción más barata.
Y los dos sabemos que, cuando un cliente te compra por precio, tarde o temprano se irá por precio.
Puedo enseñarte a actualizar tanto la mentalidad de tu equipo como a evolucionar sus habilidades de gestión de cliente para que, con esta combinación, logren generar confianza, naturalidad y emoción.
Doy charlas motivacionales de experiencia de cliente y motivo a cualquiera de tus equipos a que forjen una relación directa o indirecta con sus clientes.
Algunos de mis clientes
Transforma tu visión de experiencia de cliente
¿Qué puedes esperar de mi ponencia?
Mi objetivo es simple, aportarte un nuevo enfoque de experiencia de cliente con una ponencia totalmente adaptada a las necesidades de tu empresa, una auténtica inyección de motivación y actitud positiva, capaz de impulsar a tu equipo, despertándoles una nueva mentalidad centrada en el cliente y en las relaciones sólidas y duraderas.
Con qué te encontrarás
Objetivos y beneficios de mis ponencias
Estos son algunos de los objetivos y beneficios de mis ponencias como conferencista motivacional. Estoy abierto a escuchar las necesidades de tu evento, cuéntame de qué se trata y juntos lo analizaremos en detalle.
Incremento de la Fidelización del Cliente
A medida que adaptamos nuestro enfoque a las ventas contemporáneas, creamos conexiones más fuertes con nuestros clientes, lo que a su vez fortalece su lealtad hacia nuestra marca.
Mejora en la Rentabilidad
Tu equipo se sentirá más motivado y enfocado en el cliente, sus necesidades y sus problemas, lo que aumentará la eficiencia y rentabilidad.
Mayor Compromiso del Equipo
Tu equipo se sentirá más comprometido que nunca a alcanzar los objetivos y metas de organización. No sólo a nivel de ventas sino de satisfacción del cliente. Se sentirán más motivados a conseguir esa experiencia de cliente global y completa.
Orientación Hacia la Experiencia del Cliente
Desde Recepción hasta Dirección, conseguiréis tener una visión unificada de lo que significa la Experiencia de Cliente y cómo podéis enfocar vuestros esfuerzos, individuales y colectivos, a conseguir esa experiencia.
¿Organizas un evento corporativo?
¿Te gustaría que fuera diferente, fresco, divertido y que tu equipo salga de ahí con motivación renovada e ideas prácticas para aplicar en nuestro día a día?
«Una relación sólida y efectiva con el cliente es el pilar del éxito»
A tener en cuenta
Valoro tu tiempo tanto como el mío, por eso antes de cualquier aceptación hay conversaciones previas para entender tus necesidades y analizar qué puedo aportar para ayudarte a conseguir tus objetivos.
Mi conferencia no es compatible con cualquier proyecto y con honestidad, si así lo creemos, no participaré en tu evento.
No tengo un discursito aprendido y lo repito una y otra vez como un loro, cada conferencia en la que participo parte de una consultoría personalizada con el cliente y tiene un speach desarrollado a medida para cada caso, con el objetivo de impactar y lograr la motivación y transformación que se espera.
Participo en persona en todas las sesiones de consultoría preparatorias entre clientes y mi equipo, me gusta conectar desde el primer momento.
¿Estás dispuesto a…
… dejar de hablar de ti mismo, de tu producto y comenzar a escuchar a tus clientes?
… dejar de echar balones fuera cuando no vendes haciendo lo mismo que llevas haciendo desde hace siglos?
… cambiar el chip y la mentalidad de tu empresa?
… dejar atrás los miedos al precio, al NO, al cierre de venta y comenzar a generar confianza dentro y fuera de tu empresa?
… a despertar? Sé que no es fácil. Pero de lo realmente bueno en la vida, ¿qué es fácil?
¿Quieres hacer de tu evento una experiencia inolvidable?
Cuéntame tus necesidades y objetivos para poder valorar y crear vuestra acción personalizada… ¿Empezamos?
Preguntas Frecuentes
Las charlas motivacionales se centran en desbloquear el potencial personal y profesional, utilizando estrategias prácticas y experiencias personales para inspirar un cambio positivo y un desarrollo personal significativo.
Un impacto positivo se logra mediante la mejora de la inteligencia emocional y la gestión del cambio, habilidades cruciales para superar los desafíos en ventas y construir relaciones sólidas con los clientes.
A través de la promoción del desarrollo personal y profesional, preparando a los individuos para adaptarse y prosperar en entornos de ventas dinámicos, fomentando un enfoque proactivo en la gestión del cambio.
Mis charlas ofrecen consejos prácticos basados en experiencias y conocimientos reales, diseñados para motivar y equipar a los vendedores con las herramientas necesarias para superar obstáculos y alcanzar sus metas.