Cuando la presión por alcanzar objetivos es tan alta que no te permite ver más allá de la hoja de Excel que tienes ante la pantalla de tu ordenador, párate a hacer una reflexión:
¿Qué ocurriría si un cliente te comenta sus necesidades y no puedes ayudarle? ¿Le dices que no?
Sigue existiendo la vieja costumbre de que a un cliente nunca le puedes decir que no.
Puede que pienses que has dejado pasar una oportunidad de cerrar una venta. Pero lo cierto es que puede hayas logrado más importante que cumplir con los objetivos de un mes: haber GANADO un cliente.
La esencia de vender es ganar la confianza de nuestro cliente.
Esto es algo que aprendí desde muy pequeño y que ahora comparto en mis programas de formación y servicios de ventas.
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