«Cómo localizar a nuestra víctima»

Me acabo de quedar de piedra … Estaba escribiendo un artículo sobre las ventas, las creencias que hay sobre ellas, la razón por la que cuando a alguien le dices «soy comercial», «soy vendedor», » me dedico a vender», etc … ya te empiezan a mirar con mala cara o, directamente, se hechan para atrás. Recibo…

«Todos los comerciales sois iguales»

Sois todos iguales … Sólo buscáis vuestro propio beneficio» Los dos estábamos sentados en el sofá de su casa mientras los peques jugaban a nuestro alrededor y nuestras parejas estaban a pocos metros charlando. Actualmente ambos estamos pensando en cambiar de coche y compartimos experiencias sobre las visitas a concesionarios. Vaya por delante que mi…

¿Sigues visitando a «puerta fria»?

– “¿ A quién vamos a ver ahora ?” – le pregunté. – “ A la siguiente empresa “ – me respondió. Esta respuesta no era desconocida para mí dado que había sido la misma en las tres anteriores ocasiones que le había hecho la misma pregunta. Empezamos la mañana en un polígono de Galicia…

¿ Cómo gestionas el silencio de tu cliente ?

Uno de los temas que últimamente más surgen en reuniones o formaciones con equipos comerciales es cómo gestionar el silencio. Recuerdo que hace muchos años un director general de una gran compañía me descubrió uno de sus mayores secretos. Me comentaba que el saber gestionar el silencio puede llegar a convertirse en un arte y, sobretodo,…

¿Cómo vende tu discurso interno?

Recuerdo la primera vez que me puse delante de un grupo de personas para dar una pequeña presentación. Yo trabajaba en un operador móvil y teníamos que presentar un plan de precios a una cooperativa de camioneros. Como en ese tipo de asociación no es una la persona la que decide, sino todos en consenso, no nos…

¿ Aún no eres el líder del mercado ?

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¿ A quién le pertenece el cliente ?

«No te engañes, Felipe, el cliente es de la empresa » – recuerdo que me dijo con un tono de absoluta prepotencia e intentando presionarme hasta el límite. Soy consciente de que el tema que quiero compartir contigo puede que levante alguna ampolla o, directamente, te incomode … y más si piensas en modo clásico.…

Cierre de ventas … ¿ o apertura de proyecto ?

La semana pasada he tenido una reunión con un cliente para preparar una formación sobre ventas para su equipo comercial. «Felipe, lo que hemos detectado que mas cuesta a nuestros comerciales es el cierre de ventas» – me dice Antonio. En mi experiencia, éste suele ser uno de los temas mas recurrentes en formación sobre ventas … los cierres.…