#PregúntaleAFelipe: Qué ocurre si no cuidamos al cliente

Recibo una consulta (por cierto, ¿sabes cómo enviármelas? … te lo cuento al final 😉 ) que me ha hecho pensar sobre la atención al cliente y el modo que tenemos de cuidar al cliente.

A veces son detalles muy sencillos que, aunque sencillos, no se cuidan o se obvian.

En esta ocasión, Mirka me comenta:

Hola, Felipe.

En relación a la atención al cliente de la que muy pocos son profesionales de ello.

Para mi y supongo que para ti también es condición indispensable a la hora de atender a un cliente o potencial, forma parte de la educación que hemos recibido y también de la motivación que la persona tenga.

En demasiadas ocasiones veo en mostrador, sobre todo en hostelería, personas que por ejemplo: nos preguntan lo que queremos pero no nos saludan antes, y también cuando nos levantamos a pagar nuestra consumición nos devuelven el cambio sin mirarnos y tirando el dinero en el mostrador.

Seguro que te ha pasado alguna vez y sabrás de que hablo, no?

Con todo ello llego a la conclusión de que a un lugar donde no me atienden con un mínimo no vuelvo.

Puedo dar hasta dos y tres oportunidades de mejora, si persiste ¡ hasta luego !

Un saludo, y felices formaciones + ventas

Mirka

GRACIAS Mirka por tu reflexión … ¿a quién no le ha pasado lo que comenta Mirka?.

Quiero compartir mi opinión contigo, y el resto de la comunidad, en este vídeo:

>>> ENLACE AL VÍDEO <<<

¿Qué opinas al respecto?

Que tengas un gran día y semana … y buenas ventas!! 😊

Felipe

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