Históricamente, ¿qué estudias para vender mejor?.
Pues ya te lo avanzo yo … nada!!
De toda la vida, cuando entrabas en una empresa, te machacaban con formación … de producto o servicio, eso si.
A los dos días, te ponían con unos de los veteranos al que acompañabas uno o dos días y, ale … a la calle!!.
Ahí estabas tú, con una sobrecarga de información de producto, no sabías ni por donde ir … y casi sin información sobre técnicas de venta.
Había algunos sectores (entre ellos, el de las teleco de donde procedo) donde si que se impartían formación sobre ventas dado que, por la propia sistemática de la venta (básicamente es una venta por impulso), se necesitaban desarrollar dichas herramientas.
Hoy en día, por suerte hay empresas que si han entendido lo importante que es aprender a vender: no sólo es conocer el producto o el servicio a vender, es saber lograr impacto con el cliente … de lo contrario, poco o nada sirve el conocimiento técnico.
Bueno, al lío: respondo a una pregunta que me hace llegar Javier (GRACIAS Javier por enviarme tu consulta) y que dice:
Buenos días Felipe:
Como siempre gracias por tus aportaciones que me ayudan día a día.
La pregunta que te pido es ¿qué debo estudiar o cursar? Para profesionalizarme completamente en ventas.
Me gustaría hacer un nuevo FP pero tengo dudas entre Administración de empresas o algo más tipo Marketing.
Mi situación:
Soy comercial de ascensores y generalmente, en mi sector, partimos de la base de que primero somos técnicos de ascensores y luego nos suben a comercial.
Tenemos un gran conocimiento del producto y luego nos forman con pequeños cursos de ventas. Pero el resto te tienes que formar tú por tu cuenta.
Por eso te pido si me puedes aconsejar unos mínimos que debiera tener de titulación o de cursos para completar mi profesionalidad.
Como ejemplo, muchas veces veo términos de marketing que no comprendo y busco por internet y demás hasta que lo comprendo.
Veo técnicas de seguimiento. Etc. Y por eso es evidente que debo de tener una base para entender todo este mundo comercial.
El mundo de las ventas me apasiona y mis responsables dicen de mí que mi principal virtud es la confianza que genero al cliente, pero personalmente me veo cojo ante profesionales de la venta como tú y no me gusta sentirme así.
Me gustaría saber un camino adecuado en formación y meterme de lleno en ello porque además seguro que me ayudaría a crecer dentro de cualquier organización y por supuesto crecería personalmente.
Soy Delegado Comercial de XXXXXXXXXX y llevo de comercial desde el año 2007.
Nuestro cliente principal son las comunidades de propietarios y la relación con los administradores de fincas y en segundo plano estudios de arquitectura y empresas tipo constructoras. También hago puerta fría.
Si quieres que aclare algo más la pregunta dímelo por favor.
Mil gracias de antemano y cojo tu testigo: felices ventas!!
Javier
Gran pregunta, Javier … GRACIAS !!!
Comparto mi opinión en este vídeo:
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¿Qué opinas sobre el tema?.
Quedo atento a tus comentarios.
Que tengas un gran día … y buenas ventas !!
Felipe
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