«Queremos llevar el #VENDERHOY a Santander» – nos comentaba David García y David Manzanares al finalizar la edición del #VENDERHOY Pamplona 2016.
Y meses después, allí estábamos: entrando en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander.
Siempre me impresiona el ver como una sospecha, que para las personas mas incrédulas es inviable, se confirma con cada edición.
«¿Cómo puede ser que un evento sobre ventas se desarrolle en un sábado?» – nos suelen preguntar muchas personas.
«Esa pregunta demuestra que nunca has venido a una edición de #VENDERHOY« – siempre respondo.
Cerca de 200 personas, todas ellas relacionadas directa o indirectamente con el mundo de las ventas, se reunieron el pasado 19 de Noviembre en Santander para compartir experiencias y seguir desarrollando habilidades, e incluso negocio … por algo somos vendedores y comerciales.
Antes de nada me quedé gratamente impresionado cuando, en una fría mañana de Santander, llegamos todos los ponentes al Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander y nos encontramos con la misma alcaldesa, Gema Igual, nos estaba esperando.
Por mi experiencia en eventos de este tipo sé que, cuando viene y/o interviene alguna persona responsable de la Administración Pública, su presencia es muy puntual, programada y muy escueta ( lógico, por otro lado, si tenemos en cuenta las densas agendas que suelen acompañarles durante todo el día ).
Por ello, el haber, no sólo conocido personalmente, sino haber tenido una agradable conversación durante unos minutos con Gema, nos causó una muy grata impresión a tod@s l@s ponentes del #VENDERHOY.
Tras la apertura del evento por parte de la Alcaldesa, empezó el turno de los ponentes.
Como primer plato Iosu Lazcoz con su particular humor y visión sobre el mundo actual de las ventas.
[bctt tweet=»El #cliente está cansado de recibir #vendedores fotocopia – @ilazcoz #VenderHoy «]
Nos habló de una de las evoluciones a la venta consultiva destacando los siguiente titulares:
[bctt tweet=»Si no desafías a tu #cliente, prescindirá de ti – @ilazcoz»]
[bctt tweet=»El #cierre es una parte muy pequeña de toda la #venta – @ilazcoz»]
[bctt tweet=»Tenemos que diferenciarnos para lograr #ventas – @ilazcoz»]
Después de hablarnos de las fases del este modelo y descubrirnos cuales son sus pilares fundamentales, Iosu dio paso al segundo de los ponentes: Miguel Ángel Díaz Escoto.
Quizás tenga algo que ver toda su trayectoria en el área de RRHH, su gran interés en la Inteligencia Emocional, el ser presidente de la Asociación Nacional de Inteligencia Emocional ( ASNIE ) y los diversos proyectos orientados a la aplicación de esta disciplina en el mundo comercial lo que hizo de su ponencia un gran aporte de reflexión y valor.
Ya cuando dijo lo de «Hoy vengo a hablaros de esa parte de las ventas que no se ve» nos encendió la curiosidad.
Nos habló sobre su modelo Feeling, es decir, como se aplica la inteligencia emocional a la venta y de su base científica.
Algunos de los titulares que mas llamaron la atención fueron los siguientes:
[bctt tweet=»Fíjate si hay #palabras para definir tu #estado – @miguel_ang_diaz»]
[bctt tweet=»Ser consciente de tu #emoción en las #ventas – @miguel_ang_diaz»]
[bctt tweet=»Lo que aceptas lo transformas – @miguel_ang_diaz»]
Después llego el turno de una persona que, hasta entonces, no conocía: Susana Santos.
La verdad es que me causó una gran sensación e impresión.
Con su estilo sencillo y cercano, nos habló de la importancia de hacer algo distinto en la tienda o punto de venta.
De lejos se nota su gran experiencia en el campo y hace que sus mensajes tengan un gran calado en toda persona que le escuche.
Recuerdo cuando dijo «A veces vas a una tienda y parece que el personal te está perdonando la vida«. La gran mayoría de las personas asistentes asintió con la cabeza … por desgracia es algo que últimamente es muy común.
[bctt tweet=»A sonreír no se aprende en #formación: es cuestión de #actitud – @susanasantos68″]
[bctt tweet=»Cuidemos el #coste de la mala #atención al #cliente – @susanasantos68″]
[bctt tweet=»La #atención al cliente nos hace únicos – @susanasantos68″]
Me encantó una frase con la que cerró su intervención: «Hagas lo que hagas … hazlo con pasión por tu cliente«
Antes de comer, Francisco Martínez Alegre nos habló de la importancia de gestionar los datos que, con el tiempo, reunimos los que nos dedicamos al mundo de las ventas.
Como bien nos dijo Francisco, «Ya no hay excusa para tener tus datos a mano … en cualquier situación«.
Después tuvimos una agradable comida: GRACIAS a los amigos del Grupo Deluz por incluir sushi … mi debilidad ( y la de alguno más 😉 )
El momento no sólo sirvió para comer sino que en la sala, se desarrolló un gran y natural networking e, incluso, para hablar de futuras ediciones de #VENDERHOY en otras ciudades de España ( ya te iré informando de las novedades 😉 ).
Como apertura de la sesión de la tarde, tuvimos como primer ponente a Neil Revilla que nos dio las claves para vender en entornos sociales como Linkedin.
Me encantó cuando comentó que …
[bctt tweet=»#Linkedin no es una ETT – @Neil_Revilla»] … buenísimo !!!
[bctt tweet=»La #venta es un acto de #influencia – @Neil_Revilla»]
Muchos de los que estamos todo el día en esto de las ventas asentimos cuando dijo «En un reunión de networking no repartas tarjetas, haz que te la pidan«.
Poco pude quedarme a la ponencia de Francisco Abascal sobre un tema tan esencial como «peliagudo»: la negociación.
Aunque conozco su trayectoria en el mundo de la gran empresa me impresionó escuchar, de un profesional de esta envergadura, su inicio de ponencia: «Yo soy vendedor».
[bctt tweet=»»Lo mejor que hay para cualquier #negociación es … prepararla!!»»]
Cuando digo que es un tema «peliagudo» y lo pongo, intencionadamente, entre comillas es debido a la sensación y/o emoción que genera en muchas personas.
Gracias a Francisco, descubrimos lo natural de desarrollar una negociación.
[bctt tweet=»#Negociar es algo que tenemos que hacer a diario – Fco. Abascal»]
Ante nosotros estaba un profesional con gran experiencia en negociaciones que compartió, de una manera cercana, sencilla y concreta, su modo de ver algo tan necesario como vital para cualquier acuerdo entre personas y/o empresas.
Por comentarios al terminar el #VENDERHOY Santander 2016, muchas personas se quedaron con ganas de mas … aunque no fue del único ponente ;-).
Y por último, mi turno.
Te soy sincero: estaba nervioso, muy nervioso … y con unas ganas impresionantes de salir y compartir energía.
El quedar de último en un cartel de ponencias es un reto. El listón había quedado alto, muy alto y no quería defraudar.
Quería hacer algo diferente, con energía y, sobretodo, realista y práctico para el día a día de todas las personas asistentes.
¿ Cómo me lo pasé ?: disfruté como un enano.
Como siempre que hablo de ventas … entré en trance y la energía empezó a fluir. Es lo bueno de hacer y dedicarte a una de tus pasiones.
La visión desde el escenario era brutal. Ver como cientos de personas conectan con tu mensaje y, por un momento, tod@s nos hacemos un@ es una experiencia impresionante.
Te prometo que salgo mas motivado que cualquiera.
Eso si, lo siento pero sigo sin acostumbrarme a los comentarios que me hacen cuando salgo del escenario. Y no lo digo por falsa modestia sino porque, sinceramente, creo que toda persona que ame tanto el mundo de la venta como lo hago yo puede, con facilidad, hacer lo mismo que hice.
De todos modos, GRACIAS a todas las personas que, no sólo dedicasteis tiempo en venir a verme y escucharme, sino que además quisisteis compartir vuestra experiencia e impresiones conmigo.
Y no quiero olvidarme de las personas que, aunque detrás del telón, han hecho que el trabajo de las que estábamos encima del escenario haya sido mucho mas fácil.
GRACIAS a Trevol Audiovisual por vuestra paciencia y profesionalidad.
GRACIAS también a David García y David Manzanares por liderar y hacer posible esta edición en Santander.
Y no me quiero olvidar de todas las entidades que habéis apoyado la edición VENDERHOY Santander 2016:
- Ayuntamiento de Santander
- Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander
- Novored
- Trebede
- Servirema
- TFS abogados y asesores
- Santander es mundial
- Container
- Grupo Deluz
- Xkapa
- Grupo Eco 3G
- Bahía Home
- Entershop
- Talleres Corral
- Banderas Puertas de Hierro
- TelePóliza
Y por supuesto me quiero acordar de:
- Converxa
- CEOE – CEPYME Cantabria
- FEDISCOM – Federación de asociaciones empresariales de la distribución y el comercio de Cantabria
- CANTABRIARED – Asociación de Empresas de Cantabria en Red
- TREVOL Audiovidual
- Cadena Ser
- Cantabria Negocios
- JCDecaux
Espero no olvidarme de nadie: si es así, mil perdones !!
De todo corazón, deseo que nos volvamos a ver en la edición 2017 de #VENDERHOY Santander.
Y si quieres organizar una edición de #VENDERHOY en tu ciudad … ¿ qué te impide enviarnos un email para explorar posibilidades?.
Un gran abrazo,
Felipe
