¿De quién es el cliente?

En este artículo quiero compartir contigo sobre una pregunta que me hacen constantemente en eventos, formaciones y reuniones​​​, y sobre la que también me gustaría

¿Formas a tu equipo comercial o de ventas … exclusivamente sobre producto o servicio?

Históricamente se centra la formación exclusivamente en producto o servicio, quedando al margen de relativa a las habilidades comerciales o motivación del equipo de venta.
“Aquí tienes el catálogo de nuestros servicios: estúdialo y en dos días tienes que estar en calle vendiendo” … cuantas veces lo habremos escuchado.

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