VenderHoy – Edición Pamplona 2017
“Es imposible que un evento de ventas funcione un sábado”. No sabes la cantidad de veces que lo he escuchado. Y siempre ocurre lo mismo: sonrío … y mucho. Edición a edición, ciudad a ciudad, los prejuicios se van apagando. ¿Qué si funciona un evento de ventas en un sábado?. Vaya si funciona !! Eso […]
Formación en abierto en Madrid sobre habilidades de venta para proveedores TIC con IKN
“Queremos hacer algo muy diferente para los proveedores del sector TIC … ” – me comentaba Cristina en nuestra primera conversación telefónica – ” … y, dado que vienes del sector, nos encantaría contar contigo“. ¿Sabes cuando hablas con alguien con la que enseguida estableces ese feeling y habláis el mismo idioma?. Pues eso es lo […]
Vendedores que no venden: Iria – Sector Panadería
Si estuviste alguna vez en una de mis formaciones seguro que me habrás escuchado hablar de mi panadera de cabecera. Hasta hace casi cuatro años siempre iba a una panadería ubicada en mi barrio. Un buen día entré, como cada día, a comprar el pan acompañado, por primera vez, de uno de mis hijos ( […]
Deja de cerrar la puerta y busca soluciones para tu cliente – Dedicado a @AirEuropa
Mi experiencia como cliente de AirEuropa: una montaña rusa entre buen y nefasto trato y atención al cliente.
La importancia de la sonrisa en la atención al cliente de un hotel
Por mi trabajo, comprenderás que hay ciertos servicios que uso con cierta frecuencia: y el alojarme en hoteles suele ser algo normal en mi día a día. Creo que es de lógica el decir que la sonrisa es un elemento muy importante para la atención al cliente en cualquier sector, si bien es cierto que […]
Vendedores que no venden: Juli Rúa – sector centros de entrenamiento
“Yo no vendo … soy entrenadora personal” – recuerdo que me dijo con cierta molestia. Sé que este post puede incomodar a ciertos profesionales y, precisamente por ello, creo que es necesario escribirlo. Entiéndeme bien, no lo hago con la intención de irritar sino con el afán de compartir contigo mi opinión al respecto. Desde hace años […]
Congreso #VenderHoy Santander 2016 – Crónica
“Queremos llevar el #VENDERHOY a Santander” – nos comentaba David García y David Manzanares al finalizar la edición del #VENDERHOY Pamplona 2016. Y meses después, allí estábamos: entrando en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander. Siempre me impresiona el ver como una sospecha, que para las personas mas incrédulas es inviable, se confirma con cada edición. […]
Ser Empresarios Sevilla 2016 – Crónica
Recuerdo la primera reunión en la sede central de Cadena Ser en Gran Vía en Madrid. Sin duda alguna estaba delante de una gran oportunidad … o así es como lo vi en su momento. Recuerdo la emoción que me hizo el entrar en los estudios centrales y ver en acción a, ni mas ni menos […]
2ª Edición de “VENDE … SIN VENDER” en el Centro Tecnológico del Calzado de la Rioja
Muchas sois las personas que me preguntan por ediciones de “Vende … Sin Vender” en modo abierto, es decir, para poder asistir sin tener que pertenecer a una determinada empresa. Bueno, pues para mí es un honor avisarte de que estaré en el Centro Tecnológico del Calzado de la Rioja de Arnedo – La Rioja el […]
